城鎮韌性防空演習行動網路降速演練重要通知！
去年台海電纜多次遭到破壞，導致我們託管在日本的伺服器連線不穩定，有將近一個月的時間都無法正常交易。因此我們已將網站全部搬回台灣數據中心，並同步完成異地備份。除了雲端主機，也增加本地端 NAS 設備，並加裝備援電池。這些措施讓我們在網路或電力波動時，仍能維持基本運作，請消費者放心。
親愛的顧客您好：
為配合行政院辦理 2026 城鎮韌性（防空）演習，中部與北部地區將於下列時段實施行動網路降速演練（4G／5G）：
2026 年 8 月 10 日（星期一）14:30–15:00
中部地區：苗栗縣、臺中市、南投縣、彰化縣、雲林縣、嘉義縣、嘉義市
2026 年 8 月 13 日（星期四）14:30–15:00
北部地區：臺北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣、新竹市、宜蘭縣
這次不是完全斷網，而是模擬極端情況下行動網路頻寬受限的情境。演練期間，使用行動網路進行付款、交易驗證或查詢時，可能出現網頁載入變慢、交易結果回傳延遲、簡訊驗證碼接收較慢，或付款逾時等情況。
基本語音通話、簡訊、文字訊息、災防告警，以及 110、119 等緊急通訊仍可正常使用。Wi-Fi、固網、一般語音通話與簡訊服務不受影響。
為減少交易異常與後續爭議，建議您：
優先改用 Wi-Fi 或有線網路完成交易
若付款畫面沒有立即回應，請先確認交易或訂單狀態，切勿重複付款或重複送出
如有交易狀態不明或重複扣款情形，請與我們聯絡，我們會協助確認
從台海電纜中斷給我們的啟示
無論您是個人或企業，這次降速演練正好是個機會，檢視自己的備援狀況：
Google Drive、iCloud、Box、Dropbox 等雲端硬碟，是否有本地備份？
文件、PowerPoint、試算表是否能離線開啟與編輯？
企業 ERP 或 POS 若使用雲端服務，有沒有離線備案？
Google、Facebook、Line 社群登入機制，在網路不穩時會不會影響日常服務？
供電不穩定時或無法連網時，檢查家中的哪些連網設備可能無法使用？
通訊與大眾交通系統停擺時，如何與家人聯繫？
平時就應該把這些答案想清楚、做好準備，才能在天災、戰爭或其他極端狀況下，把衝擊降到最低。
實用的防災準備重點
防空避難基本原則（內政部防空避難指引）
地下優於地上
室內優於室外
遠離外牆與門窗
避開危險物品
聽到防空警報（1 長聲 15 秒 + 2 短聲 5 秒，重複 3 次）時，請保持冷靜，就近進入防空疏散避難設施或堅固建築物的安全位置，採取防護姿勢（降低高度、保護頭部、背對可能爆炸方向、嘴巴微張）。
建議事先下載並設定離線功能
預先查詢住家、公司與常去地點附近的防空避難設施，截圖或下載離線地圖保存，網路降速時仍可查看。
緊急避難包建議內容（至少 1–3 天份）
飲水與即食糧食
個人常用藥與急救用品
手電筒、行動電源、收音機（含電池）
重要證件影本、少量現金
清潔用品、保暖衣物、哨子
通訊備援概念（PACE）
主要：行動網路
替代：固網／Wi-Fi／市內電話
應變：文字簡訊或其他低流量方式
緊急：事先寫下重要電話、約定集合地點與聯繫時間
與家人約定好通訊不良時的會合地點，並把紙本聯絡資訊放進避難包。供電不穩時，可考慮備援電源或小型發電機，讓基本照明與通訊維持運作。
這次演練的目的，是讓政府與民眾一起練習在通訊受限的情況下如何應變。平時多一分準備，關鍵時刻就能多一分從容。
若您有任何問題或需要協助，歡迎隨時與我們聯繫。感謝您的支持與配合！
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